A experiência do cliente (Customer Experience – CX) tornou-se um dos principais diferenciais competitivos em muitos setores. Cada interação que o cliente tem com uma empresa pode moldar sua percepção
A experiência do cliente (Customer Experience – CX) tornou-se um dos principais diferenciais competitivos em muitos setores. Cada interação que o cliente tem com uma empresa pode moldar sua percepção